베트남 포럼 이용 안내

개인정보 처리방침

베트남 포럼은 베트남 현지 업소 정보와 상담 연결 서비스를 제공합니다. 이 방침은 베트남 개인정보 보호 법령을 포함하여 해당 처리에 적용되는 법령을 바탕으로, 공개 웹사이트에서 어떤 정보를 왜 처리하는지와 이용자의 권리 행사 방법을 안내합니다.

1. 처리 목적과 항목

일반 방문자용 회원가입·결제 기능은 제공하지 않습니다. 기능 이용 시 입력하는 정보와 이용 과정에서 생성되는 정보를 다음과 같이 처리합니다. 후기·제보·신고 본문에는 주민등록번호, 여권번호, 건강 정보나 타인의 비공개 연락처를 적지 마세요.

• 후기 게시: 업소, 닉네임, 별점, 후기 내용, 방문일, 작성 시각, 중복 방지용 IP 해시를 처리합니다. 닉네임·후기·별점·방문 정보는 공개되며 검색 서비스에 노출될 수 있습니다. 관리자 계정으로 작성한 경우 계정과 연결됩니다.
• 업소 제보: 업소명, 선택 입력한 지역·업종·주소·연락처·메모, 제출 시각과 IP 해시를 정보 확인 및 제보 처리에 사용합니다.
• 후기 신고: 대상 후기, 신고 사유·추가 설명, 기기 식별값의 해시, 처리 상태와 시각을 신고 처리 및 반복 신고 방지에 사용합니다.
• 검색과 방문 통계: 제출한 검색어·검색 결과 수·IP 해시, 방문 페이지·주소의 검색 조건·유입 도메인·캠페인 정보·체류시간·언어·화면 크기·기기·브라우저·운영체제 분류와 대략적인 국가·도시 정보를 서비스 개선에 사용합니다. 방문·세션 식별값은 해시로, 방문 통계의 IP는 일부를 가린 값과 해시로 저장합니다.
• 부정 이용 방지: 요청 시각, IP 및 기기 식별값의 해시와 요청 횟수를 반복 제출·조회수 조작·비정상 접근 방지에 사용합니다.
• 이메일 문의: 발신 이메일 주소, 문의 내용, 이용자가 첨부한 자료를 본인 확인, 문의 응대 및 권리 요청 처리에 사용합니다.

후기·제보·문의 처리, 보안 및 서비스 개선에 필요한 정보를 해당 처리에 적용되는 법령상 근거가 있는 범위에서 처리합니다. 동의가 필요한 경우에는 처리 목적·항목·기간·거부 방법을 알리고 동의를 받으며, 동의 없이 처리하는 경우에는 법령이 허용하는 사유와 범위에 한정합니다. 이 방침 자체가 모든 처리에 대한 포괄적 동의를 뜻하지는 않습니다.

2. 보유 기준과 파기

• 후기와 관련 기록: 게시물 제공 기간 동안 보관하며, 작성자 확인을 거친 삭제 요청이나 운영상 삭제 시 함께 정리합니다.
• 제보·신고·문의: 해당 건의 검토·응대와 이의제기 처리 목적이 달성될 때까지 보관합니다. 신고를 취소하면 미처리 상태가 해제되지만 신고 이력은 즉시 삭제되지 않을 수 있습니다.
• 자체 방문 통계: 90일이 지난 상세 기록을 정리 대상으로 삼아 삭제합니다. 현재 자동 정리는 새 방문 기록 처리 시 실행되므로, 방문 발생 및 정리 실행 시점에 따라 실제 삭제 시점에 차이가 있을 수 있습니다.
• 검색 기록: 검색 품질 개선과 검색 수요 분석 목적이 끝나거나 삭제 요청이 처리될 때까지 보관합니다.
• 조회 중복 방지: 같은 업소·기기의 중복 판정 기간은 7일이며 재방문 시 만료 기록을 정리합니다. 요청 횟수 제한 기록은 1일이 지난 항목을 정리 대상으로 처리합니다.

처리 목적이 달성되거나 보유 필요가 없어진 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 기록은 복구·재생하기 어렵게 삭제하고, 출력물이 있으면 분쇄 등으로 폐기합니다. 법률상 보관 의무가 있는 경우에는 해당 근거·항목·기간을 따로 구분하여 보관하며, 단순히 비공개로 바꾸는 조치를 파기로 취급하지 않습니다.

3. 기기에 저장되는 정보와 선택권

찜한 업소, 최근 본 곳, 도움돼요·신고 상태, 테마 선택과 임의 생성한 기기·방문 식별값은 브라우저 저장소에 남습니다. 방문 세션 정보는 세션 저장소를 사용합니다. 찜·최근 본 곳의 업소 ID는 목록을 불러올 때 서버에 전달되지만 회원 계정의 찜 목록으로 별도 저장하지 않습니다.

찜은 하트 버튼으로 해제할 수 있고, 브라우저의 설정에서 이 사이트의 쿠키·사이트 데이터를 삭제하면 기기에 남은 정보도 초기화됩니다. 저장을 차단하면 찜 유지 등 일부 편의 기능이 작동하지 않을 수 있습니다. 기기 데이터 삭제만으로 이미 게시한 후기나 서버에 제출한 기록이 삭제되지는 않습니다.

자체 방문 통계는 브라우저의 Do Not Track 또는 Global Privacy Control 신호가 켜져 있으면 수집하지 않습니다. 개인정보 처리에 대한 문의와 거부·정지 요청은 아래 이메일로 접수할 수 있습니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

운영자가 수집한 개인정보를 판매하거나 광고주에게 제공하지 않습니다. 별도 동의를 받거나 법령상 적법한 근거가 있는 경우에만 필요한 범위에서 제3자에게 제공합니다. 후기처럼 이용자가 공개 게시한 정보는 일반 방문자가 볼 수 있으며, 서비스 운영을 위한 처리위탁은 다음 항목과 같이 구분합니다.

5. 처리위탁과 국외 처리

서비스 운영을 위해 개인정보 처리의 일부를 외부에 위탁할 수 있으며, 개인정보가 베트남 밖에서 처리·보관될 수 있습니다. 처리위탁과 국외 이전에는 베트남 및 해당 처리에 적용되는 법령의 요건을 따르고, 별도 동의·고지 등 필요한 절차를 거칩니다.

위탁받은 자가 처리 목적 밖에서 개인정보를 이용하지 않도록 계약과 관리에 필요한 조치를 취합니다. 국외 처리에 관한 문의·열람·처리정지 요청은 admin@vietcyber.net로 할 수 있습니다. 필수 호스팅·저장·보안 처리에 동의가 필요하고 이를 거부하거나 해당 처리를 정지하는 경우 관련 기능 제공이 제한될 수 있으므로, 요청을 받으면 범위와 영향을 안내합니다.

6. 지도와 상담 채널

지도 표시 시 OpenFreeMap에 접속 정보와 표시할 지도 위치가 전달될 수 있습니다. 현재 사이트는 기기의 정밀 위치 접근을 요청하지 않습니다. 지도 표시 위치는 업소 위치입니다. OpenFreeMap 개인정보 정책이 해당 기능에 적용됩니다.

카카오톡·텔레그램 상담 링크는 외부 서비스로 연결됩니다. 메시지를 보내면 해당 플랫폼과 대화 상대방이 공개 프로필·메시지·첨부자료 등을 처리할 수 있습니다. 상담 내용은 웹사이트 후기 데이터와 별개이며, 필요한 정보만 전달해 주세요. 외부 플랫폼의 개인정보 정책도 적용됩니다.

7. 이용자와 법정대리인의 권리

이용자는 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 법정대리인이나 적법한 대리인을 통해서도 행사할 수 있습니다. 요청은 admin@vietcyber.net로 보내 주세요. 대상 게시물 주소나 문의 시점 등 확인에 필요한 최소 정보만 요청하며, 신분증 전체 사본 등 과도한 자료를 요구하지 않습니다.

운영자는 관계 법령의 처리기한 안에 조치하고 결과를 안내합니다. 법령에 따른 제한·거절 사유가 있는 경우 사유와 이의제기 방법을 알립니다. 비회원 기록은 작성자를 확인하기 어려울 수 있으므로 확인 가능한 대체 정보를 협의합니다. 아동·미성년자의 개인정보는 적용 법령의 연령 기준과 보호 요건에 따르며, 본인·법정대리인의 동의 등이 필요한 경우 해당 절차를 먼저 거칩니다. 필요한 절차 없이 수집된 사실을 확인하면 삭제 등 필요한 조치를 합니다.

8. 안전성 확보 조치

전송 구간 암호화, 관리자 인증과 권한 제한, 관리자 비밀번호의 해시 저장, 비밀키를 이용한 IP·기기 식별값의 해시 처리, 요청 횟수 제한 등 조치를 적용합니다. 해시나 일부 가림 처리를 했다는 이유만으로 모든 정보가 개인정보에서 제외되는 것은 아니므로 접근 권한과 이용 목적을 제한합니다.

9. 개인정보 보호 문의와 피해 구제

개인정보 보호업무 및 고충 처리 담당: 베트남 포럼 운영자
연락처: admin@vietcyber.net

처리 결과에 이의가 있으면 베트남의 관할 개인정보 보호기관 등 해당 사안을 관할하는 기관에 구제를 요청할 수 있습니다. 한국 이용자는 사안에 따라 한국의 개인정보침해 신고센터(국번 없이 118) 또는 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972)에 상담을 요청할 수도 있습니다.

10. 방침의 변경

처리 항목·목적·보유 기준·위탁 현황 등이 변경되면 이 페이지에 변경 내용과 시행일을 알립니다. 이용자의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경은 시행 전 또는 법령이 정한 시점에 알리고, 새로운 동의가 필요한 경우 별도로 받습니다.